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Política de Cambios y Devolución.

En Gastelo Store, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitas hacer un cambio o realizar la devolución del producto, por favor lee esta infomación detenidamente, acá te contamos como funciona nuestro proceso de cambio y devolución, como tambien, cuales son las condiciones generales.

Politica de cambio o devolución.

NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES SI:

Si el producto ya fue instalado o utiilizado. Si no cumple con estas condiciones, la solicitud sera rechazada. (SIN EXCEPCIONES).

CONDICIONES GENERALES:

  • Si el cambio es por OTRO PRODUCTO, error del comprador (modelo, color, etc.) o porque no era lo esperado, los costos de envio (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente. El producto debe estar empacado correctamente antes del despacho para garantizar que llegue en buen estado. En caso de que el producto llegue en malas condiciones (ROTO O CON FALTANTES). No se hace realiza el cambio o devolución del dinero. (SIN EXCEPCIÓN).
  • El producto debe estar en las mismas condiciones que fue entregado, Sin uso, sin manchas, sin roturas y con su respectivo empaque original, Sino cumple estas condiciones sera rechazado el cambio o devolución.
  • Los cambios se realizan unicamente en el local. (SIN EXCEPCIÓN).
  • Los CAMBIOS O DEVOLUCIONES deben realizarse dentro de los 10 dias corridos desde la recepcion del producto. (SIN EXCEPCIÓN).
  • Si  es por defecto de fabrica o error en el envio (contactate por Whatsapp, para asi, brindarte una solución).
  • El saldo a favor o reintegro, sera por el monto abonado/pagado el dia que realiza la compra.
  • En caso de una devolución, unicamente se devuelve el valor del producto, NO EL COSTO DEL ENVIO ya realizado.

    RECOMENDACIÓN: Revisar con atención el modelo, color, tamaño y otras caracteristicas del producto antes de realizar la compra. Ante dudas,  escribenos por whatsapp, estamos para ayudarte.

    INFORMACIÓN IMPORTANTE:

    LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS, A PEDIDO o a MEDIDA, NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.

    NO SE ACEPTAN PRODUCTOS CON MANCHAS O SEÑALES DE USO O ALGUN TIPO DE DAÑO.